(812) 309-78-59
(495) 223-46-76
DIN SPEC 77231:2017-08
Process and competence framework for service excellence in branch banking
Prozess und Kompetenzrahmen f?r die Durchf?hrung von exzellentem Service im Filialbanking
32 стр.
Действует
Электронный (pdf)Печатная копияПечатное издание
133.99 € (включая НДС 20%)
Разработчик:
Зарубежные/DIN
ICS:
03.120.99 Other standards related to quality / Качество, прочие аспекты03.060 Finances. Banking. Monetary systems. Insurance / Финансы. Банковское дело. Денежные системы. Страхование