(812) 309-78-59
(495) 223-46-76
DIN EN 15838:2010-02
Customer Contact Centres - Requirements for service provision; German version EN 15838:2009
Центры контакта потребителя. Требования к обеспечения услуг
Kundenkontaktzentren - Anforderungen für die Leistungserbringung; Deutsche Fassung EN 15838:2009
35 стр.
Отменен
Печатное изданиеПечатная копияЭлектронный (pdf)
225.06 € (включая НДС 20%)