(812) 309-78-59
(495) 223-46-76
DIN EN 14012:2009-04
Postal services - Quality of service - Complaints handling principles; German version EN 14012:2008
Почтовые услуги. Качество услуг. Принципы обработки компенсаций
Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden; Deutsche Fassung EN 14012:2008
50 стр.
Отменен
Печатное изданиеПечатная копияЭлектронный (pdf)
273.06 € (включая НДС 20%)
Разработчик:
Зарубежные/DIN
ICS:
03.240 Postal. Including postal equipment, post-boxes and letter-boxes, etc. / Почтовые услуги. Включая почтовое оборудование, почтовые ящики и ящики для писем и т.д.