(812) 309-78-59
(495) 223-46-76
DIN EN ISO 18295-2:2017-10
Customer contact centres - Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres (ISO 18295-2:2017); German version EN ISO 18295-2:2017
Центры взаимодействия с клиентами. Часть 2. Требования к клиентам, пользующимся услугами центров
Kundenkontaktzentren - Teil 2: Anforderungen für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Kundenkontaktzentren (ISO 18295-2:2017); Deutsche Fassung EN ISO 18295-2:2017
14 стр.
Действует
Электронный (pdf)Печатная копияПечатное издание
134.48 € (включая НДС 20%)
Разработчик:
Зарубежные/DIN
ICS:
03.080.30 Services. Including hotels, restaurants, washing, cleaning, removals, funerals, etc. / Услуги для потребителя. Включая гостиницы, рестораны, прачечные, химчистки, перевозки, похороны и т.д.