(812) 309-78-59
(495) 223-46-76
DIN ISO 10002:2019-07
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2018)
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Reklamationsbearbeitung in Organisationen (ISO 10002:2018)
Действует
Электронный (pdf)Печатная копияПечатное издание
266.02 € (включая НДС 20%)
Разработчик:
Зарубежные/DIN