Стандарт DIN ISO 10008:2015-01

API

ARINC

ASME

ASNT

ASTM

AWS

AWWA

BSI

DIN

IEC

ISO

MSS

NACE

NFPA

ONORM

SAE

SSPC

DIN ISO 10008:2015-01

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions (ISO 10008:2013); Text in German, English and French

Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по электронным коммерческим операциям

Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern (ISO 10008:2013); Text Deutsch, Englisch und Französisch

85 стр.

Действует

Электронный (pdf)Печатная копияПечатное издание

Немец.: 298.78€

298.78 € (включая НДС 20%)

Разработчик:

Зарубежные/DIN

ICS:

03.120.10 Quality management and quality assurance / Управление качеством и обеспечение качества

Взамен:

DIN ISO 10008:2012-08

Ссылочные документы:

ÖNORM EN ISO 19011:2013-10BS ISO 9241-920:2009DIN EN ISO 9241-910:2011-11DIN EN ISO 9241-420:2011-10ISO 9241-410 AMD 1:2012-06DIN EN ISO 9241-410:2012-12DIN EN ISO 9241-400:2007-05DIN EN ISO 9241-307:2009-06DIN EN ISO 9241-306:2009-06DIN EN ISO 9241-305:2009-06DIN EN ISO 9241-304:2009-06DIN EN ISO 9241-303:2012-03DIN EN ISO 9241-302:2009-06DIN EN ISO 9241-300:2009-06ÖNORM EN ISO 9241-171:2008-11ÖNORM EN ISO 9241-151:2008-10DIN EN ISO 9241-20:2009-08DIN EN ISO 9241-154:2013-05DIN EN ISO 9241-143:2012-06DIN EN ISO 9241-13:2000-08DIN EN ISO 9241-129:2011-03DIN EN ISO 9241-110:2008-09DIN EN ISO 9241-6:2001-03DIN EN ISO 9241-5:1999-08DIN EN ISO 9241-210:2011-01ISO 9241-1 AMD 1:2001-03DIN EN ISO 9241-161:2014-07ÖNORM EN ISO 9004:2010-01ISO/IEC Guide 76:2008DIN ISO/IEC 27002:2014-02DIN ISO/IEC 27001:2014-02DIN ISO 10003:2008-07DIN ISO 10002:2010-05DIN ISO 10001:2008-07DIN EN ISO 19011:2011-12DIN EN ISO 9241-151:2008-09DIN EN ISO 9004:2009-12DIN EN ISO 9001:2014-08DIN EN ISO 9000:2014-08

На это издание ссылаются: