Стандарты DIN ICS 01 Generalities. Terminology. Standardization. Documentation / Общие положения. Терминология. Стандартизация. Документация 01.040 Vocabularies / Словари 01.040.03 Services. Company organization, management and quality. Administration. Transport. Sociology. (Vocabularies) / Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт. Социология (Словари)

DIN EN 13816:2002-07

Действует

Transportation - Logistics and services - Public passenger transport; Service quality definition, targeting and measurement; German version EN 13816:2002 — 35 стр.

Описание Изменения Ссылки Версии