Стандарты DIN ICS 03 Services. Company organization, management and quality. Administration. Transport. Sociology / Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт. Социология 03.120 Quality / Качество 03.120.10 Quality management and quality assurance / Управление качеством и обеспечение качества

DIN ISO 10008:2015-01

Действует

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions (ISO 10008:2013); Text in German, English and French — 85 стр.

Описание Изменения Ссылки Версии