Diese ÖNORM gibt eine Hilfestellung für das Erzielen eines finanziellen und wirtschaftlichen Nutzens bei der Anwendung der Grundsätze des Qualitätsmanagements gemäß ÖNORM EN ISO 9000. Diese ÖNORM richtet sich an die oberste Leitung einer Organisation und ergänzt ÖNORM EN ISO 9004 für Leistungsverbesserungen. Sie beinhaltet Beispiele für erzielbare Nutzen und zeigt verfügbare Managementmethoden und Instrumente auf, um die Erzielung dieser Nutzen zu unterstützen. Diese ÖNORM bietet Anleitungen und Empfehlungen und ist weder für die Zertifizierung noch für behördliche oder vertragliche Zwecke vorgesehen.