Каталог стандартов
+7 (495) 223-46-76
+7 (812) 309-78-59
inform@normdocs.ru
О компании
Стандарты
Контакты
Заказать стандарт
Стандарты
BSI
BIP 2208
Действует
Customer services collection. Quality service, competitive business, and the standards BS 8477, BS ISO 10001 and BS ISO 10002
— 280 стр.
Описание
Изменения
Ссылки
Версии
Ссылочные документы
BS 8477:2007
Заменен
Code of practice for customer service
— 22 стр.
BS EN ISO 9001:2008 (A5 Laminated)
Действует
Quality management systems. Requirements
— 56 стр.
BS EN ISO 9004:2009
Заменен
Managing for the sustained success of an organization. A quality management approach
— 54 стр.
BS ISO 10002:2004
Заменен
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations
— 34 стр.
BS ISO 10006:2003
Заменен
Quality management systems. Guidelines for quality management in projects
— 42 стр.
BS ISO 10007:2003
Заменен
Quality management systems. Guidelines for configuration management
— 20 стр.
BS 10012:2009
Заменен
Data protection. Specification for a personal information management system
— 28 стр.
BS ISO/IEC 20000-2:2005
Заменен
Information technology. Service management. Code of practice
— 42 стр.
BIP 0050
Заменен
Data protection pocket guide. Essential facts at your fingertips (second edition)
— 124 стр.