Каталог стандартов

+7 (495) 223-46-76 +7 (812) 309-78-59
inform@normdocs.ru
О компании Стандарты Контакты Заказать стандарт
СтандартыBSI

BS ISO 10002:2018

Действует
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations — 42 стр.
ОписаниеИзмененияСсылкиВерсии

Ссылочные документы

BS ISO 10003:2007
Заменен
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for dispute resolution external to organizations — 46 стр.
ISO 9004:2018
Действует
Quality management -- Quality of an organization -- Guidance to achieve sustained success — 68 стр.
ISO 9000:2015
Действует
Quality management systems -- Fundamentals and vocabulary — 58 стр.
BS ISO 10001:2018
Действует
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for codes of conduct for organizations — 32 стр.
ISO 9001:2015
Действует
Quality management systems -- Requirements — 40 стр.
BS ISO 10004:2018
Действует
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for monitoring and measuring — 46 стр.
ISO 19011:2018
Действует
Guidelines for auditing management systems — 56 стр.
BS ISO 10002:2014
Заменен
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations — 38 стр.

На этот документ ссылаются

BS ISO 10002:2014
Заменен
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations — 38 стр.
BS ISO 10004:2018
Действует
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for monitoring and measuring — 46 стр.
BS 102000:2013
Заменен
Code of practice for the provision of investigative services — 20 стр.