Каталог стандартов

+7 (495) 223-46-76 +7 (812) 309-78-59
inform@normdocs.ru
О компании Стандарты Контакты Заказать стандарт
СтандартыBSI

DD ISO/TS 10004:2010

Действует
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for monitoring and measuring — 40 стр.
ОписаниеИзмененияСсылкиВерсии

Ссылочные документы

ISO 9000:2005
Действует
Quality management systems -- Fundamentals and vocabulary — 30 стр.
ISO 9004:2009
Действует
Managing for the sustained success of an organization -- A quality management approach — 46 стр.
BS ISO 10001:2007
Заменен
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for codes of conduct for organizations — 30 стр.
BS ISO 10002:2004
Заменен
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations — 34 стр.
BS ISO 10003:2007
Заменен
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for dispute resolution external to organizations — 46 стр.

На этот документ ссылаются

BS ISO 10004:2012
Заменен
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for monitoring and measuring — 40 стр.