Information technology -- IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes -- Part 2: Process assessment model (PAM)— 122 стр.
35.080 Software. Including software development, documentation, internet applications and use / Программное обеспечение. Включая разработку программного обеспечения, документации, Интернет-приложений и использование
