Стандарты ISO

ISO/IEC TR 20000-10:2013

Заменен

Information technology -- Service management -- Part 10: Concepts and terminology — 28 стр.

Описание Изменения Ссылки Версии

На этот документ ссылаются

ISO/IEC TR 20000-10:2015

Действует

Information technology -- Service management -- Part 10: Concepts and terminology — 36 стр.

BS ISO/IEC 30105-5:2016

Действует

Information technology. IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes. Guidelines — 46 стр.

BS ISO/IEC 30105-1:2016

Действует

Information technology. IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes. Process reference model (PRM) — 34 стр.

PD ISO/IEC TR 90006:2013

Действует

Information technology. Guidelines for the application of ISO 9001:2008 to IT service management and its integration with ISO/IEC 20000-1:2011 — 90 стр.

18/30373341 DC

Действует

BS ISO/IEC 20000-2. Information technology. Service management. Part 2. Guidance on the application of service management systems — 79 стр.