ISO/IEC TR 20000-9:2015

Действует

Information technology -- Service management -- Part 9: Guidance on the application of ISO/IEC 20000-1 to cloud services — 38 стр.

Описание Изменения Ссылки Версии

На этот документ ссылаются

17/30337389 DC

Действует

BS ISO/IEC 20000-1. Information technology. Service management. Part 1. Service management system requirements — 30 стр.

BS ISO/IEC 20000-6:2017

Действует

Information technology. Service management. Requirements for bodies providing audit and certification of service management systems — 22 стр.

PD ISO/IEC TR 20000-11:2015

Действует

Information technology. Service management. Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and service management frameworks: ITIL® — 56 стр.

PD ISO/IEC TR 20000-10:2015

Заменен

Information technology. Service management. Concepts and terminology — 36 стр.