This Technical Specification establishes the general elements of a business support service of appropriate
quality. The service should be tailored to the expectations of enterprises.
This Technical Specification specifies requirements on the business support service providers, as well as
guidelines for enterprises, including self-employed persons. It focuses on the process of service provision
rather than the nature or content of the service. It is not concerned with the internal organisation of either
service providers or enterprises.
This Technical Specification can serve as a common reference for both enterprises and support service
providers.
Diese Technische Spezifikation legt die Grundbestandteile von Business Support Services angemessener
Qualität fest. Dienstleistungen dieser Art sollten speziell auf die Erwartungen der betreffenden Unternehmen
zugeschnitten werden.
Diese Technische Spezifikation legt sowohl Anforderungen an die Erbringer von Business Support Services
als auch Leitlinien für Unternehmen, einschließlich Selbständige, fest. Sie konzentriert sich weniger auf Art
oder Inhalt der Dienstleistung als auf den Prozess der Dienstleistungserbringung. Sie befasst sich nicht mit
der internen Organisation des Dienstleisters oder des Unternehmens.
Dieses Dokument kann als gemeinsames Bezugsdokument für sowohl das Unternehmen als auch den
Dienstleister dienen.