This European Standard specifies requirements for language study tour providers, including schools, tour
operators and agents.
In particular, this European Standard specifies quality service levels for classroom based face-to-face
language teaching abroad, and any related services, including accommodation, leisure programme and
travel services, that can make up language study programmes.
Diese Europäische Norm legt Anforderungen an Anbieter von Sprachreisen fest. Insbesondere werden Mindestniveaus für die Dienstleistungsqualität bei in einem Klassenraum stattfindendem direktem Sprachunterricht im Ausland und für alle damit verknüpften Dienstleistungen wie Unterbringung, Freizeitprogramm und Reisedienstleistungen, welche ein Sprachstudienprogramm bilden können, gesetzt.