Diese Europäische Norm stellt einen Leitfaden zur Messung, Erreichung und Verbesserung der Qualität im
Facility Management bereit. Sie enthält ergänzende Leitlinien zu ISO 9000, ISO 9001 und EN 15221-2 im
Rahmen von EN 15221-1. Die Norm bietet eine Verknüpfung zu Managementverfahren und Managementtheorien.