This document gives guidance in case of complaints when a colour deviation is observed after installation of a textile floor covering by the installer and/or end user.
The colour deviation can be observed within different parts of the installation or between the installed textile floor covering and the initially presented sample on which the choice for ordering was made.
Dieses Dokument gibt eine Anleitung für den Umgang mit Beanstandungen, wenn der Bodenverleger und/oder der Endverbraucher nach dem Verlegen eines textilen Bodenbelags eine Farbabweichung beobachtet.
Die Farbabweichung kann innerhalb verschiedener Teile der verlegten Bodenbelagsfläche oder zwischen dem verlegten textilen Bodenbelag und dem Muster auftreten, auf dessen Grundlage die Auswahl für die Bestellung erfolgte.