Каталог стандартов
+7 (495) 223-46-76
+7 (812) 309-78-59
inform@normdocs.ru
О компании
Стандарты
Контакты
Заказать стандарт
Стандарты
ON
ÖNORM EN ISO 18295-1:2017-11
Действует
Customer contact centres - Part 1: Requirements for customer contact centres (ISO 18295-1:2017)
Описание
Изменения
Ссылки
Версии
Ссылочные документы
ÖNORM EN 15838:2009-12
Заменен
Customer Contact Centres - Requirements for service provision
На этот документ ссылаются
ÖNORM EN 15838:2009-12
Заменен
Customer Contact Centres - Requirements for service provision
