This document applies to hearing aid fitting management (HAFM) services offered by hearing aid professionals (HAP) when providing benefit for their clients. The provision of hearing aids relies on the knowledge and practices of a hearing aid professional, to ensure the proper fitting and adequate service in the interest of the client with hearing loss.
This document specifies general processes of HAFM from the client profile to the follow-up through administering, organising and controlling hearing aid fitting through all stages. It also specifies important preconditions such as education, facilities and systems that are required to ensure proper services.
The focus of this document is the services offered to the majority of adult clients with hearing impairment. It is recognized that certain populations with hearing loss such as children, persons with other disabilities or persons with implantable devices can require services outside the scope of this document. This document generally applies to air conduction hearing aids and for the most part also to bone conduction devices.
Hearing loss can be a consequence of serious medical conditions. Hearing aid professionals are not in a position to diagnose or treat such conditions. When assisting clients seeking hearing rehabilitation without prior medical examination, hearing aid professionals are expected to be observant of symptoms of such conditions and refer to proper medical care.
Further to the main body of the document, which specifies the HAFM requirements and processes, several informative annexes are provided. Appropriate education of hearing aid professionals is vital for exercising HAFM. Annex A defines the competencies required for the HAFM processes. Annex B offers a recommended curriculum for the education of hearing aid professionals. Annex C is an example of an appropriate fitting room. Annex D gives guidance on the referral of clients for medical or other specialist examination and treatment. Annex E is a recommendation for important information to be exchanged with the client during the process of HAFM. Annex F is a comprehensive terminology list offering definitions of the most current terms related to HAFM.
It is the intention that these annexes be helpful to those who wish to deliver HAFM of the highest quality.
Dieses Dokument ist anwendbar für Dienstleistungen des Hörsystemanpassungsmanagements (HAFM), die
von Hörakustikern (HAP, en: hearing aid professionals) angeboten werden, wenn sie Leistungen für ihre
Kunden erbringen. Die Versorgung mit Hörgeräten beruht auf den praktischen Erfahrungen des
Hörakustikers, um eine angemessene Anpassung und einen adäquaten Service im Interesse des Kunden mit
Hörverlust sicherzustellen.
Dieses Dokument legt allgemeine Prozesse des HAFM von der Erstellung des Kundenprofils bis hin zur
Nachsorge durch die Administration, Organisation und Kontrolle der Hörsystemanpassung über alle Stufen
fest. Es legt darüber hinaus wichtige Voraussetzungen, wie z. B. die zur vorschriftsmäßigen Bereitstellung
der betreffenden Dienste erforderlichen Ausbildungen, Einrichtungen und Anlagen, fest.
Dieses Dokument konzentriert sich auf die für die Mehrheit an erwachsenen Kunden mit eingeschränktem
Hörvermögen angebotenen Dienstleistungen. Es bleibt anzumerken, dass für bestimmte Gruppen von
Menschen mit Hörverlust, wie z. B. Kinder, Personen mit anderen Behinderungen oder Personen mit
implantierbaren Systemen, Dienste erforderlich sein können, die außerhalb des Anwendungsbereichs dieses
Dokuments liegen. Dieses Dokument gilt im Allgemeinen für Luftleitungshörgeräte und größtenteils auch für
Knochenleitungshörgeräte.
Ein Hörverlust kann die Folge ernstzunehmender Krankheiten sein. Hörakustiker sind nicht dafür zuständig,
derartige Krankheiten zu diagnostizieren oder zu behandeln. Wenn Hörakustiker Kunden betreuen, die die
Rehabilitation ihres Hörvermögens wünschen, ohne sich vorher medizinisch untersuchen zu lassen, müssen
sie auf Symptome derartiger Krankheiten achten und auf angemessene ärztliche Betreuung verweisen.
In Ergänzung zum Hauptteil dieses Dokuments, der die Anforderungen an das HAFM und die HAFMProzesse
festlegt, enthält es mehrere informative Anhänge. Um das HAFM ausführen zu können, ist eine
entsprechende Ausbildung zum Hörakustiker unerlässlich. Anhang A legt die für die HAFM-Prozesse
erforderlichen Kompetenzen fest. Anhang B enthält die für die Ausbildung von Hörakustikern empfohlenen
Lehrinhalte. Anhang C enthält ein Beispiel für einen geeigneten Anpassungsraum. Anhang D enthält einen
Leitfaden für den Verweis von Kunden an einen Arzt oder an sonstige Spezialisten zwecks entsprechender
Untersuchung und Behandlung. Anhang E enthält Empfehlungen zu wichtigen, mit dem Kunden im Verlauf
des HAFM auszutauschenden Informationen. Anhang F enthält eine umfassende Liste der maßgeblichen
Terminologie mit Definitionen der meisten gegenwärtig im Zusammenhang mit HAFM verwendeten Begriffe.
Diese Anhänge sollen Personen dabei unterstützen, ein HAFM mit höchster Qualität zu etablieren.