This part of ISO 9241 is intended for use by those responsible for planning, designing, developing, acquiring,
and evaluating information/communication technology (ICT) equipment and services. It provides guidelines for
improving the accessibility of ICT equipment and services such that they will have wider accessibility for use
at work, in the home, and in mobile and public environments. It covers issues associated with the design of
equipment and services for people with a wide range of sensory, physical and cognitive abilities, including
those who are temporarily disabled, and the elderly.
A detailed design for particular equipment or a service can be developed based on its recommendations. If a
specific detailed standard exists concerning the accessibility of equipment or services, then it can be used in
conjunction with that more specific standard. Where such standards are not available, this part of ISO 9241
can then form the basis for the design of the accessibility features of ICT equipment and services.
It also provides general guidelines for acquiring and evaluating ICT equipment and services, including both
hardware and software aspects of information processing equipment, electronic communication facilities,
office machines, and other similar technologies and services, used at work, in the home, and in mobile and
public environments.
In addition, it gives important information about context of use. Accessibility is increased by expanding the
range of contexts where equipment and services can be used. Context of use can result from the various
components of the equipment or service, including user, task and equipment (hardware, software and
materials) characteristics, as well as those of physical and social environments. Context of use can be
considered when planning, designing, developing, acquiring and evaluating ICT equipment and services.
Der vorliegende Teil der ISO 9241 ist für die Anwendung durch Personen bestimmt, die für die Planung,
Gestaltung, Entwicklung, Erwerbung und Bewertung von Geräten und Diensten der Informations- und
Kommunikationstechnik (IKT) verantwortlich sind. Er legt Leitlinien für die Verbesserung der Zugänglichkeit
von Geräten und Diensten der Informations- und Kommunikationstechnik fest, so dass diese eine größere
Zugänglichkeit bei Ihrer Verwendung bim Beruf, zu Hause sowie in mobilen und öffentlichen Umgebungen
aufweisen. Die Norm behandelt Themen, die mit der Gestaltung von Geräten und Diensten für Menschen
verbunden sind, die eine große Bandbreite von sensorischen, physischen und kognitiven Fähigkeiten
aufweisen, einschließlich solcher mit vorübergehenden Funktionsstörungen sowie älterer Menschen.
Auf der Grundlage dieser Empfehlungen kann eine detaillierte Gestaltung einer bestimmten Einrichtung oder
einer bestimmten Dienstleistung entwickelt werden. Existiert hinsichtlich der Zugänglichkeit von Geräten und
Diensten eine spezifische detaillierte Norm, so kann die vorliegende Norm in Verbindung mit jener
spezifischeren Norm angewendet werden. Stehen solche Normen nicht zur Verfügung, so kann der
vorliegende Teil der ISO 9241 die Grundlage für die Gestaltung der Zugänglichkeitsmerkmale von Geräten
und Diensten der IKT bilden.
Die Norm legt ferner allgemeine Leitlinien für den Erwerb und die Bewertung von Geräten und Diensten der
IKT fest, wobei sowohl Hardware- als auch Softwareaspekte von Einrichtungen zur Informationsverarbeitung,
elektronischen Kommunikationseinrichtungen, Bürogeräten und anderen ähnlichen Technologien und
Dienstleistungen enthalten sind, die bei der Arbeit, zu Hause sowie in mobilen und öffentlichen Umgebungen
genutzt werden.
Zusätzlich enthält sie wichtige Informationen zum Nutzungskontext. Die Zugänglichkeit wird durch die Vielfalt
der Kontexte erhöht, in denen Geräte und Dienstlei (...abgekuerzt)