This International Standard describes the Common Industry Format (CIF) for reporting user needs. This specifies the contents and provides a sample format of user needs reports. Specification of management needs, as well as other stakeholder needs, is considered to the extent that they directly impact on user needs. The purpose of the User Needs Report and the intended users of the information are identified, as well as the relationship of user needs to other outputs of human-centred design. The audience of this standard includes all users stated in the scope of ISO/IEC 25000. Annex B of ISO/IEC 25000 describes the users of the information item “user needs report” in detail. Annex A of this International Standard provides a list of typical users of a User Needs Report.
User Needs Reports include:
- documentation of information collected from various sources relevant to user needs
- the consolidated user needs based on the analysis of the collected information
The User Needs Report is applicable to software and hardware systems, products or services (excluding generic products, such as a display screen or keyboard). User Needs Reports are relevant for existing and new products, services and systems, although the extent to which use needs are reported depends upon the type of system, product, or service involved. It can also contribute to determining, verifying, changing and elaborating the context of use. The content elements are intended to be used as part of system-level documentation resulting from development processes such as those in ISO 9241-210 and ISO/IEC JTC1/SC7 process standards.
This International Standard does not prescribe any kind of method, lifecycle or process. To ensure that these content elements can be used within the broadest range of process models and used in combination with other information items, the descriptions use the classifications in
ISO/IEC 15289 and ISO/IEC 15504-6.
Diese Internationale Norm beschreibt das allgemeine Industrieformat (CIF; en: Common Industry Format) für die Dokumentation der Benutzererfordernisse. Dies spezifiziert die Inhalte und liefert ein Musterformat der Dokumentationen der Benutzererfordernisse. Die Angabe von Management- und anderen Stakeholder-Erfordernissen wird in dem Maße berücksichtigt, in dem sie direkt auf die Benutzererfordernisse einwirken. Das Ziel der Dokumentation der Benutzererfordernisse und die vorgesehenen Benutzer der Informationen werden ebenso identifiziert, wie das Verhältnis der Benutzererfordernisse zu anderen Ergebnissen der menschzentrierten Gestaltung. Die Zielgruppe dieser Norm umfasst alle im Anwendungsbereich von ISO/IEC 25000 angegebenen Benutzer. Anhang B von ISO/IEC 25000 beschreibt detailliert die Benutzer der Informationsform "Dokumentation der Benutzererfordernisse". Anhang A dieser Internationalen Norm liefert eine Liste typischer Benutzer einer Dokumentation der Benutzererfordernisse.
Dokumentationen der Benutzererfordernisse umfassen:
- Dokumentation der Informationen, die aus verschiedenen Quellen gewonnen werden und die für Benutzererfordernisse relevant sind;
- die konsolidierten Benutzererfordernisse basierend auf der Analyse der gewonnenen Informationen.
Die Dokumentation der Benutzererfordernisse ist auf Software- und Hardware-Systeme, Produkte oder Dienstleistungen anwendbar (exklusive generischer Produkte wie Bildschirm oder Tastatur). Dokumentationen der Benutzererfordernisse sind für vorhandene und neue Produkte, Dienstleistungen und Systeme relevant, wobei der Umfang, in dem Benutzererfordernisse beschrieben werden, vom betroffenen System, Produkt oder von der betroffenen Dienstleistung abhängt. Sie kann auch dazu beitragen, den Nutzungskontext zu bestimmen, zu verifizieren, zu ändern und zu verfeinern. Die Inhaltselemente sollen als Teil einer Dokumentation auf Systemebene verwendet werden, die das Ergebnis von Entwicklungsprozessen wie denen in ISO 9241-210 und den Prozessnormen von ISO/IEC JTC 1/SC 7 ist.
Diese Internationale Norm schreibt keine Methoden, Lebenszyklen oder Prozesse vor. Um sicherzustellen, dass die Inhaltselemente innerhalb der vielfältigsten Prozessmodelle verwendet und in Verbindung mit anderen Informationsformen genutzt werden können, bedienen sich die Beschreibungen der Klassifizierungen in ISO/IEC 15289 und ISO/IEC 15504-6.