Каталог стандартов

+7 (495) 223-46-76 +7 (812) 309-78-59
inform@normdocs.ru
О компании Стандарты Контакты Заказать стандарт
СтандартыBSI

BIP 2189

Действует
Quality service, competitive business. Setting the standard in customer service — 200 стр.
ОписаниеИзмененияСсылкиВерсии

Ссылочные документы

BIP 0050
Заменен
Data protection pocket guide. Essential facts at your fingertips (second edition) — 124 стр.
BS ISO/IEC 20000-2:2005
Заменен
Information technology. Service management. Code of practice — 42 стр.
BS 10012:2017
Заменен
Data protection. Specification for a personal information management system. Specification for a personal information management system — 48 стр.
BS ISO 10007:2003
Заменен
Quality management systems. Guidelines for configuration management — 20 стр.
BS ISO 10006:2003
Заменен
Quality management systems. Guidelines for quality management in projects — 42 стр.
BS ISO 10002:2004
Заменен
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations — 34 стр.
BS EN ISO 9004:2009
Заменен
Managing for the sustained success of an organization. A quality management approach — 54 стр.
BS EN ISO 9001:2008
Заменен
Quality management systems. Requirements — 40 стр.
BS 8477:2007
Заменен
Code of practice for customer service — 22 стр.