Каталог стандартов

+7 (495) 223-46-76 +7 (812) 309-78-59
inform@normdocs.ru

BIP 2211:2012

Действует
Complaints management. Turning negatives into positives — 256 стр.
ICS
03.120.10 Quality management and quality assurance / Управление качеством и обеспечение качества