BS EN ISO 9241-154:2013

Действует

Ergonomics of human-system interaction. Interactive voice response (IVR) applications — 46 стр.

ICS

35.180 IT. Including modems / Информационно-технологические терминалы и другие периферийные устройства. Включая модемы

13.180 Ergonomics / Эргономика