Каталог стандартов

+7 (495) 223-46-76 +7 (812) 309-78-59
inform@normdocs.ru
О компании Стандарты Контакты Заказать стандарт
СтандартыBSI

BS ISO 10002:2004

Заменен
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations — 34 стр.
ОписаниеИзмененияСсылкиВерсии