Каталог стандартов
+7 (495) 223-46-76
+7 (812) 309-78-59
inform@normdocs.ru
О компании
Стандарты
Контакты
Заказать стандарт
Стандарты
BSI
PD CEN/TS 16880:2015
Действует
Service excellence. Creating outstanding customer experiences through service excellence
— 32 стр.
Описание
Изменения
Ссылки
Версии
Ссылочные документы
BS ISO 10002:2014
Заменен
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations
— 38 стр.
ISO 9001:2015
Действует
Quality management systems -- Requirements
— 40 стр.
BS EN ISO 9001:2015 LOOSELEAF
Действует
Quality management systems. Requirements
— 44 стр.
DIN SPEC 77224:2011-04
Проект
Achieving Customer Delight through Service Excellence
