Customer contact centres - Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres (ISO 18295-2:2017); German version EN ISO 18295-2:2017— 14 стр.
03.080.30 Services. Including hotels, restaurants, washing, cleaning, removals, funerals, etc. / Услуги для потребителя. Включая гостиницы, рестораны, прачечные, химчистки, перевозки, похороны и т.д.
