This standard includes ISO 9001:2008 quality management system requirements and specifies additional aviation maintenance industry requirements, definitions and notes as shown in bold, italic text.
It is emphasized that the requirements specified in this standard are complementary (not alternative) to contractual and applicable statutory and regulatory requirements. Should there be a conflict between the requirements of this standard and applicable statutory or regulatory requirements, the latter shall take precedence.
This International Standard specifies requirements for a quality management system where an organization:
a. needs to demonstrate its ability to consistently provide product that meets customer and applicable statutory and regulatory requirements, and
b. aims to enhance customer satisfaction through the effective application of the system, including processes for continual improvement of the system and the assurance of conformity to customer and applicable statutory and regulatory requirements.
Diese Norm enthält die Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2008 und legt ergänzende Anforderungen, Definitionen und Anmerkungen an Instandhaltungsbetriebe in der Luftfahrt fest, die in Fettdruck und Kursivschrift angegeben werden.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die in dieser Norm angegebenen Anforderungen eine Ergänzung (und keine Alternative) zu den vertraglichen und geltenden gesetzlichen und regelsetzen-den Anforderungen sind. Sollte es einen Widerspruch zwischen den Anforderungen dieser Norm und den geltenden gesetzlichen und regelsetzenden Anforderungen geben, müssen die letztgenannten Anforderungen Vorrang haben.
Diese Internationale Norm legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, wenn eine Organisa-tion
a) ihre Fähigkeit zur ständigen Bereitstellung von Produkten darzulegen hat, die die Anforderungen der Kun-den und die zutreffenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen erfüllen, und
b) danach strebt, die Kundenzufriedenheit durch wirksame Anwendung des Systems zu erhöhen, ein-schließlich der Prozesse zur ständigen Verbesserung des Systems und der Zusicherung der Einhaltung der Anforderungen der Kunden und der zutreffenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.