Каталог стандартов

+7 (495) 223-46-76 +7 (812) 309-78-59
inform@normdocs.ru
О компании Стандарты Контакты Заказать стандарт
СтандартыISO

ISO 10002:2018

Действует
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations — 40 стр.
ОписаниеИзмененияСсылкиВерсии
ISO 10002:2014
Заменен
ISO 10002:2004
Заменен
ISO 10002:2004/Cor.1:2009
Заменен
ISO 10002:2018
Действует