Каталог стандартов

+7 (495) 223-46-76 +7 (812) 309-78-59
inform@normdocs.ru
О компании Стандарты Контакты Заказать стандарт
СтандартыISO

ISO 10002:2018

Действует
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations — 40 стр.
ОписаниеИзмененияСсылкиВерсии

Ссылочные документы

ISO 10002:2014
Заменен
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations — 36 стр.

На этот документ ссылаются

ISO 10002:2004/Cor.1:2009
Заменен
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations -- Technical Corrigendum 1 — 2 стр.
ISO 10002:2004
Заменен
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations — 32 стр.
ISO 10002:2014
Заменен
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations — 36 стр.
18/30329288 DC
Действует
BS EN ISO 16106. Transport packages for dangerous goods. Dangerous goods packagings, intermediate bulk containers (IBCs) and large packagings. Guidelines for the application of ISO 9001 — 65 стр.
BS EN ISO 9001:2015
Действует
Quality management systems. Requirements — 44 стр.
BS ISO 26000:2010
Действует
Guidance on social responsibility — 118 стр.
BS ISO 21426:2018
Действует
Tourism and related services. Medical spas. Service requirements — 38 стр.
PD ISO/TS 9002:2016
Действует
Quality management systems. Guidelines for the application of ISO 9001:2015 — 56 стр.
ÖNORM EN 14012:2009-03
Заменен
Postal services - Quality of service - Complaints handling principles