ÖNORM EN ISO 9241-154:2013-05

Действует

Ergonomics of human-system interaction - Part 154: Interactive voice response (IVR) applications (ISO 9241-154:2013)

Ссылочные документы

ISO/IEC 13714:1995

Действует

Information technology - Document processing and related communication - User interface to telephone-based services - Voice messaging applications — 68 стр.

На этот документ ссылаются

DIN 23011-2:1989-02

Отменен

Preparation of hard coal; preparation plants; flowsheets — 11 стр.

DIN EN ISO 16089:2016-06

Действует

Machine tools - Safety - Stationary grinding machines (ISO 16089:2015); German version EN ISO 16089:2015 — 145 стр.

DIN EN ISO 23125:2015-04

Действует

Machine tools - Safety - Turning machines (ISO 23125:2015); German version EN ISO 23125:2015 — 86 стр.

DIN EN ISO 18295-1:2017-10

Действует

Customer contact centres - Part 1: Requirements for customer contact centres (ISO 18295-1:2017); German version EN ISO 18295-1:2017 — 26 стр.

DIN EN ISO 16093:2017-10

Действует

Machine tools - Safety - Sawing machines for cold metal (ISO 16093:2017); German version EN ISO 16093:2017 — 73 стр.

DIN EN 15838:2010-02

Отменен

Customer Contact Centres - Requirements for service provision; German version EN 15838:2009 — 35 стр.

DIN EN ISO 9241-20:2009-08

Отменен

Ergonomics of human-system interaction - Part 20: Accessibility guidelines for information/communication technology (ICT) equipment and services (ISO 9241-20:2008); German version EN ISO 9241-20:2009 — 51 стр.