Каталог стандартов
+7 (495) 223-46-76
+7 (812) 309-78-59
inform@normdocs.ru
О компании
Стандарты
Контакты
Заказать стандарт
Стандарты
BSI
BS EN 15838:2009
Заменен
Customer contact centres. Requirements for service provision
— 34 стр.
Описание
Изменения
Ссылки
Версии
Ссылочные документы
BS EN ISO 6385:2016
Действует
Ergonomics principles in the design of work systems
— 26 стр.
BS ISO 10002:2014
Заменен
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations
— 38 стр.
ISO 14025:2006
Действует
Environmental labels and declarations -- Type III environmental declarations -- Principles and procedures
— 32 стр.
BS 8477:2007
Заменен
Code of practice for customer service
— 22 стр.
ISO 6385:2004
Заменен
Ergonomic principles in the design of work systems
— 18 стр.
BS EN ISO 9241-333:2017
Действует
Ergonomics of human-system interaction. Stereoscopic displays using glasses
— 40 стр.
ISO 9000:2005
Заменен
Quality management systems -- Fundamentals and vocabulary
— 38 стр.
BS ISO 10003:2007
Заменен
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for dispute resolution external to organizations
— 46 стр.
BS EN ISO 18295-1:2017
Действует
Customer contact centres. Requirements for customer contact centres
— 26 стр.
BS EN ISO 18295-2:2017
Действует
Customer contact centres. Requirements for clients using the services of customer contact centres
— 16 стр.
На этот документ ссылаются
BS EN ISO 18295-2:2017
Действует
Customer contact centres. Requirements for clients using the services of customer contact centres
— 16 стр.
BS EN ISO 18295-1:2017
Действует
Customer contact centres. Requirements for customer contact centres
— 26 стр.
BS 8477:2014
Действует
Code of practice for customer service
— 28 стр.