Каталог стандартов

+7 (495) 223-46-76 +7 (812) 309-78-59
inform@normdocs.ru
О компании Стандарты Контакты Заказать стандарт
СтандартыDIN

DIN ISO 10003:2008-07

Отменен
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations (ISO 10003:2007); Text in German, English and French — 61 стр.
ОписаниеИзмененияСсылкиВерсии

Ссылочные документы

DIN EN ISO 9000:2005-12
Отменен
Quality management systems - Fundamentals and vocabulary (ISO 9000:2005); Trilingual version EN ISO 9000:2005 — 68 стр.
ISO/IEC Guide 37:2012
Действует
Instructions for use of products by consumers — 32 стр.
DIN EN ISO 9000:2015-11
Действует
Quality management systems - Fundamentals and vocabulary (ISO 9000:2015); German and English version EN ISO 9000:2015 — 104 стр.
DIN EN ISO 9001:2015-11
Действует
Quality management systems - Requirements (ISO 9001:2015); German and English version EN ISO 9001:2015 — 71 стр.
ÖNORM EN ISO 9004:2018-10
Действует
Quality management - Quality of an organization - Guidance to achieve sustained success (ISO 9004:2018)
DIN ISO 10001:2019-07
Действует
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations (ISO 10001:2018)
DIN ISO 10002:2019-07
Действует
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2018)

На этот документ ссылаются

DIN ISO 10008:2015-01
Действует
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions (ISO 10008:2013); Text in German, English and French — 85 стр.
DIN SPEC 35201:2015-04
Действует
Reference model for the development of sustainable services — 67 стр.
DIN EN ISO 9000:2015-11
Действует
Quality management systems - Fundamentals and vocabulary (ISO 9000:2015); German and English version EN ISO 9000:2015 — 104 стр.
DIN EN ISO 9001:2008-12
Отменен
Quality management systems - Requirements (ISO 9001:2008); Trilingual version EN ISO 9001:2008 — 91 стр.
DIN EN ISO 9001:2015-11
Действует
Quality management systems - Requirements (ISO 9001:2015); German and English version EN ISO 9001:2015 — 71 стр.
DIN EN 15224:2017-05
Действует
Quality management systems - EN ISO 9001:2015 for healthcare; German version EN 15224:2016 — 94 стр.
DIN EN ISO 18295-2:2017-10
Действует
Customer contact centres - Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres (ISO 18295-2:2017); German version EN ISO 18295-2:2017 — 14 стр.
DIN EN 16844:2018-02
Отменен
Aesthetic medicine services - Non-surgical medical treatments; German version EN 16844:2017 — 59 стр.
DIN ISO 10004:2015-01
Отменен
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO 10004:2012); Text in German, English and French — 85 стр.
DIN EN 16844:2018-08
Отменен
Aesthetic medicine services - Non-surgical medical treatments; German version EN 16844:2017+A1:2018 — 58 стр.