Каталог стандартов

+7 (495) 223-46-76 +7 (812) 309-78-59
inform@normdocs.ru
О компании Стандарты Контакты Заказать стандарт
СтандартыON

ÖNORM EN 14012:2020-03

Действует
Postal services - Quality of service - Complaints handling principles
ОписаниеИзмененияСсылкиВерсии

Ссылочные документы

ISO 10002:2014
Заменен
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations — 36 стр.
ÖNORM EN 14012:2009-03
Заменен
Postal services - Quality of service - Complaints handling principles

На этот документ ссылаются

ÖNORM EN 14012:2009-03
Заменен
Postal services - Quality of service - Complaints handling principles